شرایط گارانتی: 

– دستگاه‌ها دارای ۱۸ ماه گارانتی و ۵ سال خدمات پس از فروش است.
– ارایه کارت گارانتی و ثبت سریال در سایت توتان هنگام استفاده از خدمات گارانتی توتان الزامی است.
– جهت ثبت گارانتی، شماره سریال (S/N) کارت گارانتی و شماره سریال دستگاه را به همراه مشخصات فردی در سایت شرکت توتان قسمت ثبت گارانتی وارد نمایید.
– هزینه ارسال و تحویل دستگاه و یا ایاب و ذهاب کارشناس جهت استفاده از خدمات گارانتی توتان بر عهده مشتری می باشد.
– تاریخ آغاز گارانتی، از تاریخ خرید دستگاه توسط مشتری لحاظ خواهد شد.
– مواد مصرفی و تجهیزات جانبی از قبیل شارژر، باطری، آداپتور، کابل انتقال، قاب، هندزفری، سیم کارت، حافظه جانبی، اطلاعات و نرم افزارهای ذخیره شده و امثال آن مشمول ضمانت نمی باشد.
– در صورتی که دستگاه خریداری شده، در هنگام تحویل دارای آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و بصری و یا عملکردی باشد، از تحویل دستگاه امتناع نموده و بلافاصله دستگاه را از طریق تکنسین نصب مرجوع نمایید. لذا خریدار موظف است که در هنگام خرید از سلامت ظاهری دستگاه مطمئن شود، تحویل کالا از فروشنده به معنای دریافت آن به شکل کاملا سالم می‌باشد.

 

 موارد ابطال ضمانت:

– پایان مدت گارانتی
– مخدوش بودن هولوگرام و یا شماره سریال کارت گارانتی.
– دستکاری و تعمیر دستگاه توسط تعمیرکاران یا افراد غیر مجاز، نصب نرم افزار یا سخت افزار خارج از توتان.
– راه اندازی و استفاده از دستگاه بدون رعایت نکات ارایه شده در دفترچه یا سی دی راهنما.
– صدمات ناشی از حمل و نقل نادرست، تغیر فیزیکی، شکستگی، سوختگی، تغییر رنگ، ضربه خوردگی، سقوط، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی ، گرد و غبار شدید ، نوسانات برق ، رعد و برق و حوادث طبیعی، قطعی سیم، رطوبت و درجه حرارت غیر استاندارد، استفاده از تجهیزات جانبی و مواد مصرفی غیر استاندارد و غیر اصلی
– خرابی کمتر از ۳ پیکسل بر روی صفحه نمایش، شامل گارانتی نمی‌باشد.
– کلیه کالاهایی که در دوران گارانتی، تعویض و یا تعمیر می‌شوند تا پایان مدت زمان اولیه تحت پوشش گارانتی خواهند بود.
– درصورتیکه مشتری با هزینه تعمیر دستگاه‌هایی که شرایط گارانتی ندارند، موافقت ننماید، ۵۰ هزار تومان هزینه عیب‌یابی دریافت می‌شود.

 

 جهت ثبت شماره سریال گارانتی دستگاه بر روی این لینک کلیک نمایید.